以保护客户个人信息安全为前提,讨论网络运营者在客户个人信息保护方面承担的职责。首先介绍客户个人信息内容,提出网络运营者需要在通信秘密、信息交易、信息安全管理、信息采用与应用等方面所承担义务,最后提出规范信息安全管理流程、重视客户个人隐私保护、采用信息安全技术这3点建议,以期能够杜绝个人信息泄露问题。