当前,顾客需求日趋个性化,随着信息技术的发展,新技术为零售业带来更多的可能性,零售行业数字化重构成为行业发展必然。2020年受大环境变化影响,零售业面临着重大的危机和变革,加快了零售业数字化转型升级步伐。基于此,文章对零售业的发展趋势进行分析,深入研究了零售业数字化转型升级策略,以供参考。