随着经济体系的不断完善,各大企业一直在不断完善企业结构。对一家企业来说,除了要拥有过硬的技术人员之外,客户的维护是企业长久发展中最为重要的部分。客户关系管理不仅有利于企业发展,而且可以为企业创造更大的利润。本文将分析现代营销体系现状,阐述客户关系管理的主要内容,研究客户关系管理在现代营销体系中的价值,并探析在进行客户管理时需要注意的问题。希望可以为今后现代营销体系的完善提供一定的参考价值。