为落实好国务院《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,提高纳税人缴费人的满意度,税务部门将从以下几个方面开展工作:第一,制定方案,全国动员部署。税务总局将按照文件精神,配合相关部门抓好指导意见的落实、落细、落地,尽快制定各省份12366热线归并为12345热线分中心的具体工作方案,明确工作任务、责任单位、进度安排,指导各地税务机关加强与本地12345的衔接配合,积极参与本地区政务服务便民热线工作统筹协调机制构建。