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旅游网站服务质量对目的地形象建构影响机制——以长隆度假区官网为例
摘 要:
在线旅游蓬勃发展,旅游官方网站是旅游目的地信息化对外服务的窗口、目的地形象塑造的重要媒介,在促进潜在旅游者向现实旅游者的转化具有重大意义。文章以长隆度假区官网为例,研究旅游网站服务质量对目的地形象建构机制。应用SPSS22.0和AMOS23.0软件进行数据分析。研究结果显示,旅游网站服务质量显著正向影响旅游目的地认知形象和情感形象,认知形象和情感形象显著正向影响意动形象。
作 者:
  • 黄丽满
单 位:
    华南师范大学旅游管理学院
关键字:
  • 旅游官方网站;网站服务质量;旅游目的地形象;
页 码:
    130-131
出 处:
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